Política de Privacidade
Nosso Compromisso com você
Na Qualead Hub, a privacidade é um pilar inegociável. Nossa plataforma foi construída para potencializar negócios imobiliários através de inteligência comportamental, e não para comercializar dados. Esta política detalha como tratamos as informações de corretores, gestores e seus respectivos leads em conformidade com a LGPD.
Informações que Coletamos
Para o funcionamento da nossa inteligência psicométrica e integração de agenda, coletamos:
- Dados de ContaNome, e-mail profissional e credenciais.
- Dados de Operação ImobiliáriaCarteira de leads, registros de interações e anotações de negociações.
- Dados de Integração (Google/Apple)Se autorizado por você, acessamos metadados de calendários e e-mails para sincronização de visitas e análise de prontidão de compra do lead.
- Dados TécnicosEndereço IP, cookies de sessão e especificações do dispositivo para fins de segurança e estabilidade.
Como Utilizamos seus Dados (Finalidade)
A Qualead Hub atua como Operadora de Dados. Utilizamos as informações exclusivamente para:
Prestação de Serviços: Autenticação e gestão do CRM imobiliário.
Inteligência Comportamental (OCEAN): Aplicamos modelos de psicometria para classificar o perfil de leads (Abertura, Conscienciosidade, Extroversão, Amabilidade e Neuroticismo), gerando relatórios de fechamento mais precisos.
Sincronização de Agenda: Gerenciar compromissos de visitas através das APIs integradas.
Melhoria do Modelo: Treinamento de nossa IA proprietária em ambiente isolado e anonimizado, garantindo que os dados de uma imobiliária nunca vazem para outra.
Compartilhamento com Terceiros e Sub-processadores
Para fornecer nossa inteligência, utilizamos sub-processadores de confiança (como Google Cloud Platform e APIs de Modelos de Linguagem).
O que fazemos: Enviamos fragmentos de texto anonimizados para processamento de IA.
Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos sua base de leads com parceiros de marketing ou concorrentes. Sua base é sua propriedade exclusiva.
Armazenamento, Segurança e Retenção
Os dados são armazenados em nuvem de alto desempenho (Tier 1) com criptografia AES-256 em repouso e TLS em trânsito.
- Retenção: Mantemos os dados apenas enquanto sua conta estiver ativa ou conforme exigido por lei.
- Segurança: Implementamos arquitetura Zero Trust Network Access (ZTNA) para impedir acessos não autorizados.
Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a LGPD, você possui direito a:
Acesso e Confirmação • Correção de dados • Exclusão Permanente • Portabilidade • Revogação de Consentimento
Uso de Dados de APIs do Google
O uso de informações recebidas das APIs do Google pela Qualead Hub aderirá à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Não utilizamos dados de APIs do Google para exibir anúncios ou para fins não relacionados estritamente à funcionalidade do SaaS.
Contato e DPO
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, contate nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
contato@qualead.com.br