Termos de Compromisso
O que é o Qualead Hub
O Qualead Hub é uma plataforma de inteligência e CRM imobiliário desenvolvida para conectar corretores a oportunidades reais. O sistema oferece gestão de leads, automação de agendas, e análise psicométrica aplicada (OCEAN) para qualificação de vendas.
O acesso ao painel é restrito a usuários cadastrados. O lead (cliente final) interage exclusivamente através de canais externos (formulários, quizzes e WhatsApp), não possuindo acesso à área administrativa.
Perfis de Acesso e Responsabilidades
O acesso é organizado por níveis de permissão:
Gestão técnica, global e integrações de sistema.
Gestão da imobiliária, equipe, métricas consolidadas e faturamento.
Gestão de leads próprios, agendamentos e registros de interações.
O usuário é o único responsável pela veracidade dos dados inseridos e pela segurança de sua senha pessoal.
Integrações de Terceiros (Google e Apple)
Para o pleno funcionamento da gestão de visitas e sincronização de atividades, o Qualead Hub permite a integração com APIs de calendário e e-mail (Google e Apple).
- Consentimento: Ao conectar sua conta, você autoriza o sistema a ler e escrever eventos em sua agenda para fins de organização imobiliária.
- Desativação: Estas integrações podem ser revogadas a qualquer momento através das configurações do painel ou nas permissões da sua conta Google/Apple.
Disponibilidade e Suporte (SLA)
Garantimos estabilidade para o seu fluxo de trabalho:
- Uptime: Disponibilidade mínima de 99.9% (hospedagem Tier 1).
- Backups: Cópias de segurança automatizadas e criptografadas realizadas diariamente.
- Manutenção: Atualizações de IA e correções de segurança são implementadas de forma contínua, visando o "zero downtime".
Uso Ético e Proibições
Violações aos termos abaixo resultam em suspensão imediata da conta:
- Compartilhamento de Credenciais: logins são estritamente individuais e intransferíveis.
- Exportação Indevida: Uso da plataforma para extração em massa de dados com finalidade de espionagem comercial ou furto de base.
- Abuso Técnico: Tentativas de engenharia reversa, uso de web scrapers ou ataques de negação de serviço (DoS).
- Uso de IA: Utilizar os recursos de inteligência para gerar conteúdos discriminatórios, ilegais ou abusivos.
Limitação de Responsabilidade e IA
O Qualead Hub provê a infraestrutura, mas o sucesso comercial depende do usuário.
Natureza da IA: Os resumos de leads e análises baseadas no modelo OCEAN são inferências probabilísticas geradas por modelos de linguagem (LLMs). Elas devem ser tratadas como ferramentas de apoio e não como verdades absolutas ou diagnósticos psicológicos clínicos.
Decisões de Negócio: A Qualead Hub não se responsabiliza por perdas financeiras, vendas não concretizadas ou erros de julgamento humano baseados nas sugestões da IA.
Propriedade Intelectual e Dados
Os algoritmos, interfaces e o "cérebro" de análise da Qualead Hub são propriedade intelectual da plataforma. A base de leads e as anotações inseridas pela imobiliária são de propriedade exclusiva da contratante, podendo ser exportadas ou excluídas conforme previsto na nossa Política de Privacidade.
Alterações e Contato
Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos periodicamente. O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceitação dos novos termos.